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♡20년 추석연휴 휴무안내♡

작성자 투엔티투(ip:)

작성일 2020-09-23

조회 74

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내용

안녕하세요 투엔티투입니다.

9월29일(화) ~ 10월 4일(일)까지 거래처 및 택배사 휴무로

저희 쇼핑몰도 휴무를 가지게 되었습니다.

연휴 이전이후로는 주문량이 폭주하기때문에

결제다음날부터 평일 기준으로 1-7일,

입고지연품목의 경우 7일 이상 기간을 넉넉하게 잡아주시기 바랍니다.

연휴 이전이후에는 시즌오프 기간으로 상품이 품절되거나,

제작지연되는 등의 문제가 발생할 수 있으니 양해부탁드립니다.

연휴이전이후에는 모든 직원이 상품출고를 위해 총 동원하고 있어

상담이 어려울수 있으니 빠른출고를 위해 가급적 상담은 자제해주시고

급하신 상담건은 전화상담 부탁드립니다




*

연휴전 수령 마지막 출고일 9월 25일 (금)

연휴후 수령 마지막출고일 9월 28일(월)

택배사 및 거래처 휴무 9월 29일(화)~10월4일(일)

연휴후 정상업무 진행일 10월 5일(월)

*




[휴무기간동안의 업무처리]

해당기간동안의

상품취소 / 환불 / 반품 및 교환/ 게시판답변 / 카톡상담 및 전화상담 / 상품출고는

진행되지않으며 연휴 이후인 8월 12일 부터 정상진행되며

상품취소,환불,반품및교환은 순차진행되며 연휴이후 밀려있는 업무량으로 인해

조금 지연될 수 있으니 조금만 양해부탁드립니다



[휴무기간동안의 반품 및 교환]

반품 및 교환은 공지사항 확인후 반품및교환신청 게시판에 양식서 작성후

답변확인없이 바로 대한통운에 수거신청을 직접 해주시고

상품을 보내주시기 바랍니다.

오배송이나 불량상품의 경우 게시판이나 카톡에 사진첨부를 먼저 꼭 해주시고

양식서 작성해주신뒤 상품을 보내주셔야 합니다. (답변이 없어도 보내주신 날짜로 확인)

반품이나 교환이 어려운 상품들은 보내주실 경우 반송처리되므로

공지사항에 반품및교환불가 항목 체크부탁드립니다.





추석연휴 잘보내시고 예쁜 가을신상으로 찾아뵙도록 하겠습니다.

항상감사드립니다.

즐거운 연휴 보내시기 바랍니다

감사합니다♡


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